Avant d’envoyer votre colis, vous avez déjà bien fonctionné. Vous avez soigneusement choisi votre contenu et vous avez soigneusement emballé, pour vous assurer qu’il arrive à votre destination dans les meilleures conditions. Heureusement, vous n’avez pas grand-chose à faire avant d’envoyer. Ces 5 étapes suffisent !
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Plan de l'article
1. Notez toutes les informations utiles sur votre paquet
Inutile de dire que vous devez apporter à votre colis les bonnes adresses (à la fois le destinataire et l’adresse de l’expéditeur). Il n’est pas inutile d’ajouter votre numéro de téléphone. Plus vous donnez d’informations, mieux c’est !
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2. Choisissez un service de livraison
Ensuite, vous devez choisir un service de livraison qui répond parfaitement à vos besoins. Inutile de dire qu’un paquet de grande valeur sentimentale ou financière mérite d’être traité autrement qu’un envoi moins urgent ou important – même s’il obtient également bénéficier de nos meilleurs soins. Vous pouvez choisir parmi de nombreuses options, de la livraison normale à la livraison urgente garantie .
3. Informez-vous sur les envois spéciaux
Envoyant un livre à un ami, il le transmet comme une lettre à la poste. Mais ce n’est pas le cas de tous les objets. Veuillez vous référer à la liste des produits interdits que DHL n’accepte en aucun cas, ou à la liste des marchandises dangereuses nécessitant une procédure spéciale. Expérez-vous ou sortez de l’Union européenne ? Veuillez noter qu’il peut y avoir des différences, notamment en ce qui concerne les documents douaniers tels que la facture proforma.
4. Planifier un ramassage
Étape suivante : Assurez-vous qu’un messager vient chercher votre colis. Pour ce faire, vous devez réserver ce qu’on appelle un « pick-up », soit en utilisant l’application DHL, soit en contactant notre service à la clientèle. Vous pouvez également visiter le ServicePoint près de chez vous, où l’envoi sera préparé et contrôlé par nous.
5. Gardez une trace de votre colis
Une fois que votre paquet a été confié à un messager DHL, vous voulez évidemment suivre son acheminement. Notre service de suivi et notre page de suivi vous permettent de vérifier l’état de votre envoi en ligne, jour ou nuit. Gardez votre numéro de suivi utile. Avez-vous un numéro de client DHL ? Inscrivez-vous à MyDHL pour recevoir automatiquement des e-mails ou des SMS vous informant de l’état de livraison.
Livraison DHL en ligne
Notre application d’expédition en ligne vous aide à gérer vos envois express, de l’impression de vos billets au suivi de vos expéditions. Facile !
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